ekot.info

　いや、何をぼやいているかというと、FedExとHookUpの対応ですよ。
　まずはHookUp。
　最初にサポートに電話をかけた時には営業時間外という事でまぁ、それは仕方ないという事で諦めたのですが。
　営業時間内に何度も電話をかけても「ただいま営業時間外です」というテープの声が。
　挙げ句の果てには代表番号にかけて「あんたの所のサポート、いつになったら始めるんだい?!」とクレーム付けましたよ。
　で、サポートに繋がったら繋がったで本題に入る前に「何故営業時間内なのに電話をつなげない」と延々文句を言い続けた訳でして。
　まぁ、でも対応自体は適切に行われ、確認も無事に終わったのでこれはこれで良いのですが。

　問題はFedEx。
　電話はすぐに通じたのだが、「本日、自宅に電話をかけたら女性の方が14日に届ける様指定されましたが」という意味不明の回答が返ってくる。
　当然ながら自宅には誰もいないので「どこにかけたのですか？」と問いただすも「配送の方でそう言っていた」と誤魔化す。あまりにも納得のいかない内容なので何度も聞くが、まともな答えが返ってこず。
　で、相手側が「調査して後で電話をかけます」と言ってきたのでそれを信用したのですが、今思えばそれを信用した僕がバカだった。

　結局、19時頃まで待つも、何の返答も返ってこない。
　仕方がないので、こちらから電話をかけたところ、結局同じ事をもう一度聞く羽目になり、心の中で「何なんだ?!この対応の悪さは！」と怒り心頭。
　だけど、そんなところでクレーマーと化すのも大人げないので、とりあえず土曜日に電話確認の上配送して貰う、と言う事で決着。電話を切る。

　しかし、対応が対応だったし、配送の方も全然周りが見えてなさそうな感じだったから、あまり期待しない方がいいかな？
　という訳で、今度から海外発送でFedEx以外を選ぶ事が出来るのであればFedExは避ける事にしようかと思ってます。