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　先日、サンプリングCDを注文したんですよ。
　で、それが一昨日届いたまではよかったんですけど、中身を見てみたらお目当ての商品は無く、売価525円のデモサンプリングCDが入っていただけ。

　ムキーッ！と思い、今日早速文句の電話を入れました。
　そしたら担当が出てきて「同じ日に別の人に送る荷物と間違えた」とのこと。
　で、「荷物が戻ってきたら即送る」との事だったのですが、そっちのミスなのにそれは違うだろ？と思いつつすぐに送ってほしいと注文をつけました。
　結局は在庫があったので即送ってくれることになり、一件落着となった訳ですが、問題はその後に見たお詫びのメール。
　文面はお詫びをしている用なのですが、顧客の字を間違えているわ、その顧客を敬称なしで書いているわでちょっぴりカツン。
　担当者はパニックっているのだろうけれども、客商売というのは信頼関係が大事なんだから、顧客の字を間違えたり敬称なしで書いたりしないでほしいな、とメールを思った思ったのでした。